Come funziona davvero il roaming eSIM a livello tecnico
Il tuo profilo eSIM contiene le credenziali di autenticazione per la rete "di casa" (il partner di Openline). Quando atterri all'estero, il partner locale ti autentica tramite l'HLR (Home Location Register) di Openline. Il traffico viene poi instradato attraverso la rete core di Openline.
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Quando ci scrivi, indica il tuo codice di acquisto (il codice OL-… che ti abbiamo inviato via email) e, se la eSIM è già installata, il suo ICCID (Impostazioni → Cellulare → tocca la linea Openline). Ci basta questo per trovare il tuo piano e capire il problema senza scambi inutili.