Como funciona, na prática e tecnicamente, o roaming com eSIM

O seu perfil eSIM contém as credenciais de autenticação da rede "de origem" (parceira da Openline). Quando chega ao estrangeiro, a rede parceira local autentica-o junto do HLR (Home Location Register) da Openline. O tráfego é depois encaminhado através da rede central da Openline.

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Ao contactar-nos, indique o seu código de compra (o código OL-… que lhe enviámos por e-mail) e, se o eSIM já estiver instalado, o respetivo ICCID (Definições → Dados móveis → toque na linha Openline). Assim, conseguimos encontrar o seu plano e diagnosticar o problema sem trocas de mensagens desnecessárias.