Cómo funciona realmente el roaming de eSIM a nivel técnico
Tu perfil de eSIM contiene las credenciales de autenticación de la red "de origen" (la red asociada de Openline). Cuando llegas al extranjero, la red asociada local te autentica con el HLR (registro de localización base) de Openline. Después, el tráfico se encamina a través de la red central de Openline.
Lecturas recomendadas
- openline.com/privacy para consultar la política de privacidad completa.
- openline.com/security para conocer nuestra postura en materia de seguridad.
- Escribe a ask@openline.com para consultar detalles que no publicamos.
¿Sigues con problemas?
Escribe al soporte de Openline, disponible 24/7, por cualquiera de estos canales:
- Chat en directo — en la app de Openline o en openline.com
- Correo electrónico — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formulario de contacto — openline.com/contact
- Mensajes directos en redes sociales — @askopenline en X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Cuando nos escribas, indícanos tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo electrónico) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Ajustes → Datos móviles → toca la línea de Openline). Con eso podremos localizar tu plan y diagnosticar el problema sin idas y venidas.