Comment fonctionne concrètement l'itinérance eSIM au niveau technique
Votre profil eSIM contient les identifiants d'authentification du réseau « d'origine » (celui du partenaire d'Openline). Lorsque vous arrivez à l'étranger, le réseau partenaire local vous authentifie auprès du HLR (Home Location Register) d'Openline. Le trafic est ensuite acheminé via le cœur de réseau d'Openline.
Pour aller plus loin
- openline.com/privacy pour la politique de confidentialité complète.
- openline.com/security pour notre dispositif de sécurité.
- Contactez ask@openline.com pour obtenir des détails que nous ne publions pas.
Un problème persiste ?
L'assistance Openline est joignable 24h/24 et 7j/7 via l'un de ces canaux :
- Chat en direct — dans l'application Openline ou sur openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
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- Messages privés sur les réseaux sociaux — @askopenline sur X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Lorsque vous nous écrivez, indiquez votre code d'achat (le code OL-… que nous vous avons envoyé par e-mail) et, si l'eSIM est déjà installée, son ICCID (Réglages → Données cellulaires → touchez la ligne Openline). Cela nous suffit pour retrouver votre forfait et établir un diagnostic sans échanges inutiles.