Cómo funciona realmente el roaming de eSIM a nivel técnico
Tu perfil de eSIM contiene credenciales de autenticación para la red "de origen" (el socio de Openline). Cuando llegas al extranjero, la red socia local te autentica con el HLR (Home Location Register) de Openline. Después, el tráfico se enruta a través de la red central de Openline.
Lecturas recomendadas
- openline.com/privacy para consultar la política de privacidad completa.
- openline.com/security para conocer nuestra postura de seguridad.
- Escribe a ask@openline.com para pedir detalles que no publicamos.
¿Sigues con problemas?
Escribe al soporte de Openline las 24 horas, los 7 días de la semana, por cualquiera de estos canales:
- Chat en vivo — dentro de la app de Openline o en openline.com
- Correo electrónico — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formulario de contacto — openline.com/contact
- Mensajes directos en redes sociales — @askopenline en X, Instagram, Facebook, YouTube y TikTok
Cuando nos escribas, incluye tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Configuración → Celular → toca la línea de Openline). Con eso podemos encontrar tu plan y diagnosticar el problema sin tantas idas y vueltas.