Se vedi le tacche ma non hai dati a Hong Kong, la soluzione è quasi sempre l'interruttore del Roaming dati. Sulla linea Openline — non sulla linea del tuo operatore abituale — attiva Roaming dati nelle impostazioni del cellulare. Poi verifica che Openline sia selezionata come Dati cellulare.

Checklist completa

  1. Roaming dati attivo per la linea Openline.
  2. Dati cellulare impostato su Openline.
  3. Modalità aereo disattivata, poi attivala e disattivala brevemente per forzare una nuova registrazione.
  4. Riavvia il telefono se l'interruttore non fa effetto dopo 60 secondi.
  5. APN: su iPhone lascialo vuoto; su Android dovrebbe configurarsi automaticamente, ma puoi impostarlo su openline se l'app te lo indica.

Se nessuna delle soluzioni sopra funziona, probabilmente ti trovi in una zona senza copertura del partner — a Hong Kong ci supportano CSL e 3 HK; il 5G è diffuso in tutta la SAR, comprese le gallerie della MTR, il tram del Peak e Lantau. Spostati di qualche centinaio di metri e riprova.

Hai ancora bisogno di aiuto?

L'assistenza Openline è attiva 24 ore su 24, 7 giorni su 7, su uno qualsiasi di questi canali:

Quando ci scrivi, indica il tuo codice di acquisto (il codice OL-… che ti abbiamo inviato via email) e, se la eSIM è già installata, il suo ICCID (Impostazioni → Cellulare → tocca la linea Openline). Ci basta questo per trovare il tuo piano e capire il problema senza scambi inutili.