Due motivi: flessibilità e integrità.
Flessibilità
Separare "acquistare un piano" da "attivare una eSIM" ci permette di offrire casi d'uso che i normali operatori non possono coprire:
- Acquistare per qualcun altro senza mai toccare il suo dispositivo.
- Accumulare piani per viaggi futuri senza associarli a un telefono.
- Installazioni su più dispositivi, reinstallazioni e cambi di dispositivo senza riacquistare.
- Acquisti aziendali, regali in blocco, fatturazione con ordine d'acquisto.
Integrità
Un profilo eSIM è un artefatto crittografico assegnato dal nostro partner RSP accreditato GSMA. Generarne uno ha un costo reale e riserva uno slot MSISDN reale. Se generassimo un profilo al momento dell'acquisto, senza sapere quale dispositivo lo installerà, sprecheremmo quelle assegnazioni, ritarderemmo le installazioni e legheremmo ogni acquisto a un dispositivo specifico che l'acquirente potrebbe non possedere ancora.
Il modello con codice di acquisto ci permette di rimandare la generazione del profilo finché non vuoi davvero la eSIM su un dispositivo specifico. È la separazione più netta tra commercio e provisioning.
Codice di acquisto vs codice di attivazione
Non confondere i due:
- Codice di acquisto (
OL-4F7X-9K2Q-A3M8) — quello che Openline ti ha dato al pagamento. Regalabile, al portatore, riutilizzabile tramite Reinstalla. - Codice di attivazione (
LPA:1$rsp.openline.com$K2-...) — quello generato dal riscatto e che il telefono installa effettivamente. Installazione singola secondo le specifiche GSMA.
Per la spiegazione completa, consulta codice di acquisto vs codice di attivazione.
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L'assistenza Openline è attiva 24 ore su 24, 7 giorni su 7, su uno qualsiasi di questi canali:
- Chat live — nell'app Openline o su openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Modulo di contatto — openline.com/contact
- Messaggi privati sui social — @askopenline su X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Quando ci scrivi, indica il tuo codice di acquisto (il codice OL-… che ti abbiamo inviato via email) e, se la eSIM è già installata, il suo ICCID (Impostazioni → Cellulare → tocca la linea Openline). Ci basta questo per trovare il tuo piano e capire il problema senza scambi inutili.