Deux raisons : souplesse et intégrité.
Souplesse
Dissocier « acheter un forfait » de « activer une eSIM » nous permet de couvrir des usages que les opérateurs traditionnels ne peuvent pas proposer :
- Acheter pour quelqu'un d'autre, sans jamais toucher à son appareil.
- Constituer une réserve de forfaits pour de futurs voyages, sans les lier à un téléphone.
- Installations sur plusieurs appareils, réinstallations et changements d'appareil sans racheter de forfait.
- Achats professionnels, cadeaux en volume, facturation sur bon de commande.
Intégrité
Un profil eSIM est un élément cryptographique attribué par notre partenaire RSP accrédité GSMA. En générer un coûte de l'argent réel et réserve un véritable emplacement MSISDN. Si nous créions un profil au moment de l'achat, avant de savoir sur quel appareil il sera installé, nous gaspillerions ces attributions, retarderions les installations et lierions chaque achat à un appareil précis que l'acheteur ne possède peut-être même pas encore.
Le modèle à code d'achat nous permet de reporter la création du profil jusqu'au moment où vous voulez réellement utiliser l'eSIM sur un appareil donné. C'est la séparation la plus nette entre la vente et la mise en service.
Code d'achat ou code d'activation
Ne confondez pas les deux :
- Code d'achat (
OL-4F7X-9K2Q-A3M8) : le code qu'Openline vous a remis lors du paiement. Il peut être offert, est au porteur et réutilisable via Réinstaller. - Code d'activation (
LPA:1$rsp.openline.com$K2-...) : le code généré lors de l'utilisation du code d'achat et que votre téléphone installe réellement. Installation unique, selon la spécification GSMA.
Consultez code d'achat ou code d'activation pour le détail complet.
Un problème persiste ?
L'assistance Openline est joignable 24h/24 et 7j/7 via l'un de ces canaux :
- Chat en direct — dans l'application Openline ou sur openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formulaire de contact — openline.com/contact
- Messages privés sur les réseaux sociaux — @askopenline sur X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Lorsque vous nous écrivez, indiquez votre code d'achat (le code OL-… que nous vous avons envoyé par e-mail) et, si l'eSIM est déjà installée, son ICCID (Réglages → Données cellulaires → touchez la ligne Openline). Cela nous suffit pour retrouver votre forfait et établir un diagnostic sans échanges inutiles.