Ogni acquisto Openline genera un codice di acquisto: un breve token alfanumerico simile a OL-4F7X-9K2Q-A3M8. Il codice è ciò che possiedi davvero dopo il pagamento; il profilo eSIM viene creato solo quando riscatti il codice.

Com'è fatto un codice

  • Formato: OL- seguito da tre gruppi di 4 caratteri alfanumerici (es. OL-4F7X-9K2Q-A3M8).
  • Non fa differenza tra maiuscole e minuscole al momento del riscatto; lo convertiamo in maiuscolo lato server.
  • Monouso: dopo un riscatto andato a buon fine, il codice diventa un riferimento a un piano attivo e non più un token riscattabile.
  • Non è legato a un dispositivo, a un paese o a un account specifico: a determinare tutto questo è il piano associato al codice.

Dove lo trovi

  • Nell'email con il codice di acquisto
  • Nell'app Openline, in I miei codici
  • Su openline.com, in I miei codici
  • Nella ricevuta PDF del codice di acquisto

Puoi riscattare il codice in tre modi:

  • Nell'app Openline — tocca Riscatta codice, incolla o scansiona il codice, poi installa la eSIM.
  • Sul tuo account web — accedi su openline.com, apri I miei codici e tocca Installa accanto al codice.
  • In forma anonima su openline.com/start — incolla il codice, senza bisogno di un account. È così che riscattano i destinatari dei regali.

Codice di acquisto o codice di attivazione?

Non confonderli:

  • Codice di acquisto (OL-4F7X-9K2Q-A3M8) — quello che Openline ti ha dato quando hai pagato. Regalabile, al portatore, riutilizzabile tramite Reinstalla.
  • Codice di attivazione (LPA:1$rsp.openline.com$K2-...) — quello che genera il riscatto e che il telefono installa davvero. Installazione singola secondo le specifiche GSMA.

Vedi codice di acquisto vs codice di attivazione per la spiegazione completa.

Vuoi regalare il codice?

Qualsiasi codice di acquisto non riscattato può essere regalato in qualsiasi momento, anche quello che hai comprato per te e non hai mai usato. Consulta Come regalare un codice di acquisto Openline: guida completa per tutti i metodi: copiarlo dall'app, condividere il link, stamparne un codice QR, "sbloccarlo" dal tuo account e altro ancora.

Hai ancora bisogno di aiuto?

L'assistenza Openline è attiva 24 ore su 24, 7 giorni su 7, su uno qualsiasi di questi canali:

Quando ci scrivi, indica il tuo codice di acquisto (il codice OL-… che ti abbiamo inviato via email) e, se la eSIM è già installata, il suo ICCID (Impostazioni → Cellulare → tocca la linea Openline). Ci basta questo per trovare il tuo piano e capire il problema senza scambi inutili.