Ci sono tre posti, in ordine di comodità:

  • App Openline → My Codes. Ogni codice che hai acquistato con questo account o che hai aggiunto in seguito. Mostra lo stato riscattato / non riscattato.
  • Account web su openline.com → My Codes. Stessa lista.
  • Email con il codice di acquisto: ogni codice è nell'email che ha confermato l'acquisto.

Se hai acquistato come ospite

I codici acquistati come ospite si trovano solo nell'email di conferma. Puoi aggiungerli a un account in qualsiasi momento tramite My Codes → Add code, incollando il codice. Da quel momento compariranno nella lista dell'account.

Cerca tra i tuoi codici

Sia l'app sia il web ti permettono di filtrare My Codes per destinazione, dimensione del piano o data di acquisto. Utile quando hai decine di codici da parte per i prossimi viaggi.

Codice di acquisto vs codice di attivazione

Non confondere i due:

  • Codice di acquisto (OL-4F7X-9K2Q-A3M8): quello che Openline ti ha dato quando hai pagato. Si può regalare, è al portatore e riutilizzabile tramite Reinstall.
  • Codice di attivazione (LPA:1$rsp.openline.com$K2-...): quello che viene generato con il riscatto e che il tuo telefono installa effettivamente. Installazione singola secondo le specifiche GSMA.

Per la spiegazione completa, vedi codice di acquisto vs codice di attivazione.

Vuoi regalare il codice?

Ogni codice di acquisto non riscattato può essere regalato in qualsiasi momento, anche quello che hai acquistato per te e non hai mai usato. Consulta Come regalare un codice di acquisto Openline per tutti i metodi: copiarlo dall'app, condividere il link, stampare un codice QR, "sbloccarlo" dal tuo account e altro ancora.

Hai ancora bisogno di aiuto?

L'assistenza Openline è attiva 24 ore su 24, 7 giorni su 7, su uno qualsiasi di questi canali:

Quando ci scrivi, indica il tuo codice di acquisto (il codice OL-… che ti abbiamo inviato via email) e, se la eSIM è già installata, il suo ICCID (Impostazioni → Cellulare → tocca la linea Openline). Ci basta questo per trovare il tuo piano e capire il problema senza scambi inutili.