네트워크 상태가 좋지 않으면 활성화 재시도 과정이 무한히 반복될 수 있습니다.
해결 방법: 휴대전화를 강제로 재시동하세요(iPhone: 음량 높이기 버튼, 음량 낮추기 버튼을 차례로 누른 다음 Apple 로고가 나타날 때까지 측면 버튼을 길게 누르세요). 그래도 해결되지 않으면 eSIM을 삭제하고 안정적인 네트워크에서 다시 설치합니다.
아직 해결되지 않으셨나요?
Openline 고객지원은 연중무휴 24시간 운영돼요. 아래 채널 중 편한 방법으로 문의해 주세요.
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문의하실 때 구매 코드(이메일로 보내드린 OL-… 코드)를 함께 알려 주세요. eSIM이 이미 설치되어 있다면 ICCID(설정 → 셀룰러 → Openline 회선 탭)도 알려 주시면 좋아요. 그러면 여러 번 주고받지 않아도 요금제를 바로 찾아 문제를 확인해 드릴 수 있어요.