Vòng lặp thử kích hoạt lại có thể kéo dài mãi khi gặp mạng chặn kết nối.
Cách khắc phục: Buộc khởi động lại điện thoại (iPhone: nhấn Tăng âm lượng, nhấn Giảm âm lượng, rồi giữ nút sườn đến khi thấy logo Apple). Nếu vẫn bị kẹt, hãy xóa eSIM và cài đặt lại trên một mạng sạch.
Vẫn chưa giải quyết được?
Đội ngũ hỗ trợ của Openline luôn sẵn sàng 24/7 qua bất kỳ kênh nào dưới đây:
- Chat trực tuyến — ngay trong ứng dụng Openline hoặc tại openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Biểu mẫu liên hệ — openline.com/contact
- Tin nhắn riêng trên mạng xã hội — @askopenline trên X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Khi liên hệ, hãy gửi kèm mã mua hàng (mã OL-… mà chúng tôi đã gửi qua email cho bạn) và, nếu eSIM đã được cài đặt, cả ICCID của eSIM (Cài đặt → Di động → nhấn vào đường dây Openline). Như vậy là đủ để chúng tôi tìm gói của bạn và xử lý sự cố mà không phải hỏi đi hỏi lại.