O ciclo de novas tentativas de ativação pode ficar rodando sem parar em redes problemáticas.
Solução: Force a reinicialização do celular (iPhone: pressione Aumentar Volume, depois Diminuir Volume, e segure o botão lateral até aparecer o logotipo da Apple). Se continuar travado, exclua o eSIM e instale novamente em uma rede limpa.
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Ao entrar em contato, informe seu código de compra (o código OL-… que enviamos por e-mail) e, se o eSIM já estiver instalado, o ICCID dele (Ajustes → Celular → toque na linha da Openline). Assim a gente encontra seu plano e identifica o problema sem ficar trocando várias mensagens.