Openline funciona muy bien con una línea principal de Deutsche Telekom (Alemania). Tu SIM de Deutsche Telekom (Alemania) (física o eSIM) sigue encargándose de tus llamadas personales, SMS y 2FA; Openline se encarga de los datos celulares a precios de viaje.

Cómo configurarlo

  1. Instala Openline como segunda eSIM. No elimines tu línea de Deutsche Telekom (Alemania).
  2. Cuando ambas líneas aparezcan, configura Datos celulares en Openline para el país al que viajas.
  3. Deja Línea de voz predeterminada en tu línea de Deutsche Telekom (Alemania) para que las llamadas a tu número habitual sigan llegándote.
  4. Desactiva Roaming de datos en la línea de Deutsche Telekom (Alemania) para que nunca active el roaming caro por accidente.
  5. Activa Roaming de datos en la línea de Openline; esto es necesario en las eSIM de viaje por diseño (Openline no te cobra como roaming).

Notas para clientes de Deutsche Telekom (Alemania)

  • Las llamadas por Wi-Fi en tu línea de Deutsche Telekom (Alemania) siguen funcionando mientras Openline está activo, lo cual es útil como respaldo cuando el Wi-Fi del hotel es bueno pero la señal celular del lugar no.
  • Si tienes el plan de roaming internacional incluido de Deutsche Telekom (Alemania), desactívalo antes de viajar o pagarás de más: Openline se encarga de los datos, y tu plan de Deutsche Telekom (Alemania) seguirá cobrándotelos si lo dejas activado.
  • Deutsche Telekom (Alemania) puede enviarte ocasionalmente un SMS que diga "Bienvenido al extranjero". Ignóralo: es informativo y no es un cobro, a menos que realmente uses su roaming.

¿Sigues con problemas?

Escribe al soporte de Openline las 24 horas, los 7 días de la semana, por cualquiera de estos canales:

Cuando nos escribas, incluye tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Configuración → Celular → toca la línea de Openline). Con eso podemos encontrar tu plan y diagnosticar el problema sin tantas idas y vueltas.