- Live chat — døgnet rundt i Openline-appen og på openline.com (se etter Hjelp-knappen nederst til høyre).
- E-post — ask@openline.com (generelt) eller ask@openline.com (fakturaer og refusjoner).
- X / Twitter DM — @askopenline
- Fellesskap — openline.com/community for offentlige spørsmål og svar.
For raskere svar: oppgi kjøpskoden din og eventuelt ICCID-en til den berørte eSIM-en.
Står du fortsatt fast?
Kundestøtten i Openline er tilgjengelig 24/7 via disse kanalene:
- Live chat — i Openline-appen eller på openline.com
- E-post — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kontaktskjema — openline.com/contact
- DM på sosiale medier — @askopenline på X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Når du tar kontakt, oppgir du kjøpskoden din (OL-…-koden vi sendte deg på e-post). Hvis eSIM-en allerede er installert, oppgir du også ICCID-en (Innstillinger → Mobildata → trykk på Openline-linjen). Da har vi det vi trenger for å finne pakken din og finne feilen uten at vi må spørre deg om en masse.