- Chat live — 24/7, în aplicația Openline și pe openline.com (caută butonul Ajutor, din colțul din dreapta jos).
- E-mail — ask@openline.com (general) sau ask@openline.com (facturi/rambursări).
- Mesaj direct pe X / Twitter — @askopenline
- Comunitate — openline.com/community pentru întrebări și răspunsuri publice.
Pentru răspunsuri mai rapide, include codul de achiziție și, dacă este relevant, ICCID-ul eSIM-ului afectat.
Încă ai nevoie de ajutor?
Echipa de asistență Openline îți stă la dispoziție 24/7, pe oricare dintre aceste canale:
- Chat live — în aplicația Openline sau pe openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formular de contact — openline.com/contact
- Mesaje private pe rețelele sociale — @askopenline pe X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Când ne scrii, include codul de achiziție (codul OL-… pe care ți l-am trimis prin e-mail) și, dacă eSIM-ul este deja instalat, ICCID-ul lui (Setări → Date mobile → atinge linia Openline). Atât ne ajunge ca să găsim planul tău și să identificăm problema, fără mesaje în plus.