- Live chat — 24/7 di dalam aplikasi Openline dan di openline.com (cari tombol Bantuan, pojok kanan bawah).
- Email — ask@openline.com (umum) atau ask@openline.com (invoice/pengembalian dana).
- DM X / Twitter — @askopenline
- Komunitas — openline.com/community untuk tanya jawab publik.
Agar jawabannya lebih cepat, sertakan kode pembelian dan, jika relevan, ICCID eSIM yang bermasalah.
Masih bingung?
Tim bantuan Openline siap membantu 24/7 lewat salah satu saluran berikut:
- Live chat — di dalam aplikasi Openline atau di openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formulir kontak — openline.com/contact
- DM media sosial — @askopenline di X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Saat menghubungi kami, sertakan kode pembelian kamu (kode OL-… yang kami kirim lewat email) dan, kalau eSIM sudah ter-install, ICCID-nya (Pengaturan → Seluler → ketuk jalur Openline). Dengan begitu, kami bisa langsung menemukan paket kamu dan mendiagnosis masalahnya tanpa bolak-balik bertanya.