- Chat trực tuyến — 24/7 ngay trong ứng dụng Openline và tại openline.com (tìm nút Trợ giúp ở góc dưới bên phải).
- Email — ask@openline.com (câu hỏi chung) hoặc ask@openline.com (hóa đơn/hoàn tiền).
- Tin nhắn riêng trên X / Twitter — @askopenline
- Cộng đồng — openline.com/community để hỏi đáp công khai.
Để được trả lời nhanh hơn, vui lòng cung cấp mã mua hàng và, nếu cần, ICCID của eSIM bị ảnh hưởng.
Vẫn chưa giải quyết được?
Đội ngũ hỗ trợ của Openline luôn sẵn sàng 24/7 qua bất kỳ kênh nào dưới đây:
- Chat trực tuyến — ngay trong ứng dụng Openline hoặc tại openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Biểu mẫu liên hệ — openline.com/contact
- Tin nhắn riêng trên mạng xã hội — @askopenline trên X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Khi liên hệ, hãy gửi kèm mã mua hàng (mã OL-… mà chúng tôi đã gửi qua email cho bạn) và, nếu eSIM đã được cài đặt, cả ICCID của eSIM (Cài đặt → Di động → nhấn vào đường dây Openline). Như vậy là đủ để chúng tôi tìm gói của bạn và xử lý sự cố mà không phải hỏi đi hỏi lại.