Lange togreiser gjennom Russland er komplisert. Openline-dekningen i Russland er begrenset, og landspakker er kanskje ikke tilgjengelige. Sjekk landssiden på openline.com før du bestiller.
For togreiser som holder seg innenfor Openlines støttede land (europeiske togpass, japanske Shinkansen, Amtrak Northeast Corridor og kinesisk høyhastighetstog utenfor tunnelene), fungerer Openline godt. Forvent signalbrudd i lange tunneler. Telefonen kobler seg til igjen når du kommer ut.
Står du fortsatt fast?
Kundestøtten i Openline er tilgjengelig 24/7 via disse kanalene:
- Live chat — i Openline-appen eller på openline.com
- E-post — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kontaktskjema — openline.com/contact
- DM på sosiale medier — @askopenline på X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Når du tar kontakt, oppgir du kjøpskoden din (OL-…-koden vi sendte deg på e-post). Hvis eSIM-en allerede er installert, oppgir du også ICCID-en (Innstillinger → Mobildata → trykk på Openline-linjen). Da har vi det vi trenger for å finne pakken din og finne feilen uten at vi må spørre deg om en masse.