乘坐火车长途穿越俄罗斯情况比较复杂——Openline 在俄罗斯的覆盖有限，俄罗斯国家套餐可能无法购买。预订前，请在 openline.com 查看相应国家页面。
如果铁路行程全程位于 Openline 支持的国家和地区（欧洲铁路通票路线、日本新干线、Amtrak 东北走廊、中国隧道以外的高铁），Openline 使用体验良好。经过较长隧道时，信号会中断；驶出隧道后，手机会重新连接。
还是没解决？
你可以通过以下任一渠道联系 Openline 客服支持，我们全天候 24 小时在线：
- 在线聊天 — 在 Openline 应用内，或访问 openline.com
- 电子邮件 — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- 联系表单 — openline.com/contact
- 社交媒体私信 — 在 X、Instagram、Facebook、YouTube、TikTok 上私信 @askopenline
联系我们时，请附上你的购买码（我们通过邮件发给你的 OL-… 代码）。如果 eSIM 已经安装，还请提供它的 ICCID（设置 → 蜂窝网络 → 点按 Openline 线路）。这样我们就能直接找到你的套餐并排查问题，省去来回沟通的麻烦。