Lange treinreizen door Rusland zijn ingewikkeld. Openline-dekking in Rusland is beperkt en abonnementen voor het land zijn mogelijk niet beschikbaar. Bekijk de landpagina op openline.com voordat je boekt.
Voor treinreizen binnen de landen waar Openline wordt ondersteund (Europese treinpassen, Japanse Shinkansen, Amtrak Northeast Corridor, Chinese hogesnelheidstreinen buiten de tunnels) werkt Openline goed. Verwacht signaalonderbrekingen in lange tunnels; de telefoon maakt weer verbinding zodra je de tunnel uit bent.
Kom je er nog niet uit?
Het Openline-supportteam is 24/7 bereikbaar via deze kanalen:
- Livechat — in de Openline-app of op openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Contactformulier — openline.com/contact
- Social media (DM's) — @askopenline op X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Vermeld in je bericht je aankoopcode (de OL-…-code die we je per e-mail hebben gestuurd) en, als de eSIM al is geïnstalleerd, de ICCID (Instellingen → Mobiel → tik op de Openline-lijn). Daarmee kunnen we je abonnement snel vinden en het probleem uitzoeken, zonder heen-en-weer gemail.