Les longs trajets en train à travers la Russie sont complexes : la couverture d'Openline en Russie est limitée et les forfaits par pays peuvent ne pas être disponibles. Consultez la page du pays sur openline.com avant de réserver.
Pour les trajets en train qui restent dans les pays couverts par Openline (pass ferroviaires européens, Shinkansen japonais, Amtrak Northeast Corridor, lignes à grande vitesse chinoises hors tunnels), Openline fonctionne bien. Attendez-vous à des pertes de signal dans les longs tunnels ; le téléphone se reconnecte à la sortie.
Un problème persiste ?
L'assistance Openline est joignable 24h/24 et 7j/7 via l'un de ces canaux :
- Chat en direct — dans l'application Openline ou sur openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formulaire de contact — openline.com/contact
- Messages privés sur les réseaux sociaux — @askopenline sur X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Lorsque vous nous écrivez, indiquez votre code d'achat (le code OL-… que nous vous avons envoyé par e-mail) et, si l'eSIM est déjà installée, son ICCID (Réglages → Données cellulaires → touchez la ligne Openline). Cela nous suffit pour retrouver votre forfait et établir un diagnostic sans échanges inutiles.