러시아를 통과하는 장거리 철도 여행은 상황이 복잡합니다. 러시아의 Openline 커버리지는 제한적이며 국가 요금제를 이용할 수 없는 경우도 있습니다. 구매하기 전에 openline.com의 국가 페이지를 확인하세요.
Openline 지원 국가 안에서만 이동하는 철도 여행(유럽 철도 패스, 일본 신칸센, Amtrak Northeast Corridor, 터널 밖 중국 고속철도)에서는 Openline을 안정적으로 이용할 수 있습니다. 긴 터널에서는 신호가 끊길 수 있으며, 터널을 빠져나오면 휴대폰이 다시 연결됩니다.
아직 해결되지 않으셨나요?
Openline 고객지원은 연중무휴 24시간 운영돼요. 아래 채널 중 편한 방법으로 문의해 주세요.
- 실시간 채팅 — Openline 앱 또는 openline.com
- 이메일 — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- 문의 양식 — openline.com/contact
- SNS DM — X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok의 @askopenline
문의하실 때 구매 코드(이메일로 보내드린 OL-… 코드)를 함께 알려 주세요. eSIM이 이미 설치되어 있다면 ICCID(설정 → 셀룰러 → Openline 회선 탭)도 알려 주시면 좋아요. 그러면 여러 번 주고받지 않아도 요금제를 바로 찾아 문제를 확인해 드릴 수 있어요.