Các chuyến tàu đường dài qua Nga khá phức tạp: vùng phủ sóng Openline ở Nga còn hạn chế và có thể chưa có gói quốc gia. Hãy kiểm tra trang quốc gia trên openline.com trước khi đặt vé.
Với hành trình tàu hỏa chỉ đi trong các quốc gia được Openline hỗ trợ (vé tàu châu Âu, Shinkansen Nhật Bản, tuyến Amtrak Northeast Corridor, đường sắt cao tốc Trung Quốc ngoài các đường hầm), Openline hoạt động tốt. Bạn có thể mất sóng trong các đường hầm dài; điện thoại sẽ tự kết nối lại khi ra khỏi hầm.
Vẫn chưa giải quyết được?
Đội ngũ hỗ trợ của Openline luôn sẵn sàng 24/7 qua bất kỳ kênh nào dưới đây:
- Chat trực tuyến — ngay trong ứng dụng Openline hoặc tại openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Biểu mẫu liên hệ — openline.com/contact
- Tin nhắn riêng trên mạng xã hội — @askopenline trên X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Khi liên hệ, hãy gửi kèm mã mua hàng (mã OL-… mà chúng tôi đã gửi qua email cho bạn) và, nếu eSIM đã được cài đặt, cả ICCID của eSIM (Cài đặt → Di động → nhấn vào đường dây Openline). Như vậy là đủ để chúng tôi tìm gói của bạn và xử lý sự cố mà không phải hỏi đi hỏi lại.