Lange togrejser gennem Rusland er komplicerede — Openline-dækningen i Rusland er begrænset, og landepakker er muligvis ikke tilgængelige. Tjek landesiden på openline.com, før du booker.
Til togrejser, der holder sig inden for Openlines understøttede lande (europæiske togpas, Japans Shinkansen, Amtrak Northeast Corridor, kinesisk højhastighedstog uden for tunnellerne), fungerer Openline godt. Forvent signalbrud i lange tunneller; telefonen genopretter forbindelsen, når du kommer ud.
Sidder du stadig fast?
Du kan kontakte Openline support 24/7 via en af disse kanaler:
- Livechat — i Openline-appen eller på openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kontaktformular — openline.com/contact
- Beskeder på sociale medier — @askopenline på X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Når du skriver til os, så oplys din købskode (OL-…-koden, vi har sendt til din e-mail). Hvis eSIM'et allerede er installeret skal du også oplyse dets ICCID (Indstillinger → Mobilnet → tryk på Openline-linjen). Det er nok til at vi kan finde din pakke og fejlfinde uden at skulle skrive frem og tilbage.