Tyrkias tier-1-operatører (Turkcell, Vodafone TR, Türk Telekom) har slått av 3G. Enheten din må støtte VoLTE på tyrkiske LTE-bånd (bånd 1, 3, 7, 8, 20) for at samtaler skal fungere pålitelig. De fleste flaggskipsenheter fra 2020 og senere gjør det, men noen regionale varianter gjør kanskje ikke det.

Praktisk sjekk

Før reisen bør du kontrollere at enheten din oppgir VoLTE-støtte for reisemålets bånd. Søk på Google etter «Støtter [telefonmodell] VoLTE i Tyrkia?» eller sjekk produsentens spesifikasjoner.

Hvis enheten din ikke støtter den lokale VoLTE-profilen:

  • Data (Openline) fungerer fortsatt som normalt.
  • Taleapper (WhatsApp, Signal, FaceTime, Zoom) fungerer fint fordi de går over datatilkoblingen.
  • Vanlige taleanrop til et telefonnummer kan mislykkes – men Openline tilbyr ikke dette uansett, så det gjelder bare hjemoperatørens linje under roaming.

Står du fortsatt fast?

Kundestøtten i Openline er tilgjengelig 24/7 via disse kanalene:

Når du tar kontakt, oppgir du kjøpskoden din (OL-…-koden vi sendte deg på e-post). Hvis eSIM-en allerede er installert, oppgir du også ICCID-en (Innstillinger → Mobildata → trykk på Openline-linjen). Da har vi det vi trenger for å finne pakken din og finne feilen uten at vi må spørre deg om en masse.