Jeśli masz kreski zasięgu, ale brak danych na Grenlandii, prawie zawsze wystarczy włączyć przełącznik funkcji Roaming danych. Na linii Openline — nie na swojej linii macierzystej — włącz Roaming danych w ustawieniach sieci komórkowej telefonu. Następnie upewnij się, że w opcji Dane komórkowe wybrana jest linia Openline.
Pełna lista kontrolna
- Roaming danych włączony dla linii Openline.
- Dane komórkowe ustawione na Openline.
- Tryb samolotowy wyłączony; włącz go na chwilę i wyłącz, aby wymusić ponowną rejestrację w sieci.
- Uruchom ponownie telefon, jeśli przełącznik nie zadziała po 60 sekundach.
- APN: na iPhone zostaw to pole puste; na Androidzie powinno ustawić się automatycznie, ale jeśli aplikacja tak poleci, możesz wpisać
openline.
Jeśli żadne z powyższych nie pomaga, prawdopodobnie jesteś w miejscu bez zasięgu partnera — na Grenlandii jedynym partnerem jest Tusass; LTE w Nuuk, Ilulissat i Sisimiut, 3G w pozostałych miejscach; na wschodnim wybrzeżu zasięg jest bardzo ograniczony. Przejdź kilkaset metrów i spróbuj ponownie.
Nadal nie działa?
Wsparcie Openline jest dostępne 24/7. Napisz do nas jednym z tych kanałów:
- Czat na żywo — w aplikacji Openline lub na openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formularz kontaktowy — openline.com/contact
- Wiadomości na portalach społecznościowych — @askopenline na X, Instagramie, Facebooku, YouTube i TikToku
W wiadomości podaj swój kod zakupu (kod OL-…, który wysłaliśmy Ci e-mailem) oraz, jeśli eSIM jest już zainstalowany, jego ICCID (Ustawienia → Sieć komórkowa → stuknij linię Openline). Dzięki temu szybko znajdziemy Twój plan i zdiagnozujemy problem bez zbędnej wymiany wiadomości.