Jos puhelimessa näkyy kuuluvuuspalkkeja mutta data ei toimi Grönlannissa, ratkaisu on lähes aina Dataroaming-asetus. Laita Openline-linjalle (ei kotilinjallesi) Dataroaming PÄÄLLE puhelimen matkapuhelinasetuksista. Varmista sen jälkeen, että Openline on valittuna kohdassa Mobiilidata.

Täydellinen tarkistuslista

  1. Dataroaming PÄÄLLÄ Openline-linjalle.
  2. Mobiilidata asetettu Openlineen.
  3. Lentotila pois päältä. Kytke se sitten hetkeksi päälle ja pois, jotta puhelin rekisteröityy uudelleen.
  4. Käynnistä puhelin uudelleen, jos kytkin ei tehoa 60 sekunnin kuluttua.
  5. APN: jätä tyhjäksi iPhonessa. Androidilla sen pitäisi määräytyä automaattisesti, mutta voit asettaa sen arvoon openline, jos sovellus neuvoo niin.

Jos mikään yllä olevista ei auta, olet todennäköisesti kattavuuden kuolleella alueella. Tusass on ainoa kumppani. LTE on käytössä Nuukissa, Ilulissatissa ja Sisimiutissa, muualla 3G. Itärannikolla kattavuus on erittäin rajallinen. Siirry muutama sata metriä ja yritä uudelleen.

Tarvitsetko vielä apua?

Openline-tuki auttaa sinua 24/7 millä tahansa näistä tavoista:

Kerro viestissäsi ostokoodisi (sähköpostitse lähettämämme OL-…-koodi) ja, jos eSIM on jo asennettu, sen ICCID (Asetukset → Matkapuhelin → napauta Openline-linjaa). Näillä löydämme pakettisi ja selvitämme ongelman ilman turhaa edestakaisin viestittelyä.