Если шкала сигнала показывает сеть, но в Гренландии нет трафика, дело почти всегда в переключателе роуминга. На линии Openline (не на домашней линии) включите Роуминг данных в настройках сотовой связи телефона. Затем убедитесь, что для Сотовой связи выбрана линия Openline.

Полный чек-лист

  1. Роуминг данных включён для линии Openline.
  2. Сотовая связь назначена на Openline.
  3. Выключите Режим полёта, затем на несколько секунд включите и выключите его, чтобы телефон заново зарегистрировался в сети.
  4. Перезагрузите телефон, если переключатель не сработал в течение 60 секунд.
  5. APN: на iPhone оставьте поле пустым; на Android настройки должны подтянуться автоматически, но если приложение попросит, укажите openline.

Если ничего из этого не помогло, скорее всего, вы находитесь в зоне без покрытия партнёрских сетей: Tusass — единственный партнёр; LTE в Нууке, Илулиссате и Сисимиуте, 3G в остальных местах; на восточном побережье покрытие крайне ограничено. Отойдите на несколько сотен метров и попробуйте снова.

Остались вопросы?

Поддержка Openline работает круглосуточно, 24/7. Свяжитесь с нами любым удобным способом:

В обращении укажите свой код покупки (код вида OL-…, который мы отправили вам по электронной почте). Если eSIM уже установлена, добавьте также её ICCID (Настройки → Сотовая связь → нажмите на линию Openline). Этого достаточно, чтобы мы нашли ваш тариф и разобрались в проблеме без лишних уточняющих вопросов.