Wenn du in Grönland Balken, aber keine Daten siehst, liegt es fast immer am Schalter für Datenroaming. Aktiviere ihn bei der Openline-Leitung – nicht bei deiner Heimatleitung – in den Mobilfunkeinstellungen deines Telefons. Vergewissere dich dann, dass unter Mobile Daten Openline ausgewählt ist.

Komplette Checkliste

  1. Datenroaming für die Openline-Leitung einschalten.
  2. Mobile Daten auf Openline einstellen.
  3. Flugmodus ausschalten, dann kurz ein- und wieder ausschalten, damit sich das Telefon neu registriert.
  4. Das Telefon neu starten, falls die Einstellung nach 60 Sekunden nicht greift.
  5. APN: Auf dem iPhone lässt du das Feld leer. Unter Android sollte es sich automatisch einrichten; du kannst aber openline eintragen, wenn die App dir das sagt.

Hilft nichts davon, steckst du wahrscheinlich in einem Funkloch des Partnernetzes. Tusass ist der einzige Partner: LTE in Nuuk, Ilulissat und Sisimiut, sonst 3G. An der Ostküste ist die Abdeckung extrem begrenzt. Geh ein paar hundert Meter weiter und versuch es noch mal.

Du kommst nicht weiter?

Der Openline-Support ist rund um die Uhr (24/7) für dich da, und zwar über diese Kanäle:

Gib in deiner Nachricht bitte deinen Kaufcode an (der OL-…-Code, den wir dir per E-Mail geschickt haben) und, falls die eSIM schon installiert ist, ihre ICCID (Einstellungen → Mobilfunk → tippe auf die Openline-Leitung). Damit finden wir deinen Tarif und können das Problem klären, ohne lange nachzufragen.