Kalau ada sinyal tapi tidak ada data di Greenland, solusinya hampir selalu ada di tombol Roaming Data. Pada jalur Openline — bukan jalur utamamu — aktifkan Roaming Data di pengaturan seluler ponselmu. Lalu pastikan Openline dipilih sebagai Data Seluler.

Daftar periksa lengkap

  1. Roaming Data aktif untuk jalur Openline.
  2. Data Seluler diatur ke Openline.
  3. Mode pesawat nonaktif, lalu nyalakan dan matikan sebentar untuk memaksa registrasi ulang.
  4. Restart ponsel jika tombol tidak berpengaruh setelah 60 detik.
  5. APN: biarkan kosong di iPhone. Di Android seharusnya terisi otomatis, tapi kamu bisa mengisinya dengan openline jika aplikasi memintanya.

Kalau semua langkah di atas belum berhasil, kemungkinan kamu berada di area tanpa cakupan mitra. Tusass adalah satu-satunya mitra di Greenland, dengan LTE di Nuuk, Ilulissat dan Sisimiut, serta 3G di tempat lain. Pantai Timur jangkauannya sangat terbatas. Coba pindah beberapa ratus meter lalu coba lagi.

Masih bingung?

Tim bantuan Openline siap membantu 24/7 lewat salah satu saluran berikut:

Saat menghubungi kami, sertakan kode pembelian kamu (kode OL-… yang kami kirim lewat email) dan, kalau eSIM sudah ter-install, ICCID-nya (Pengaturan → Seluler → ketuk jalur Openline). Dengan begitu, kami bisa langsung menemukan paket kamu dan mendiagnosis masalahnya tanpa bolak-balik bertanya.