Kung may bars ka pero walang data sa Greenland, halos palaging ang Data Roaming toggle ang dahilan. Sa Openline line, hindi sa home line mo, i-on ang Data Roaming sa cellular settings ng phone mo. Tapos, siguraduhing napili ang Openline bilang Cellular Data.

Buong checklist

  1. Data Roaming ON para sa Openline line.
  2. Naka-set ang Cellular Data sa Openline.
  3. I-off ang airplane mode, tapos i-on at i-off ulit saglit para mapilitang mag-register ulit.
  4. I-restart ang phone kung hindi pa rin gumana ang toggle pagkalipas ng 60 segundo.
  5. APN: iwanang blangko sa iPhone. Sa Android, dapat awtomatikong ma-provision ito, pero puwede mo itong itakda sa openline kung sinabi ng app.

Kung wala pa ring gumana sa mga nasa itaas, malamang nasa dead zone ka ng partner coverage. Ang Tusass ang sole partner; LTE sa Nuuk, Ilulissat at Sisimiut, 3G sa iba pang lugar; sobrang limitado ang coverage sa East coast. Lumipat ng ilang daang metro at subukan ulit.

Nahihirapan pa rin?

Makipag-ugnayan sa Openline support 24/7 sa alinman sa mga channel na ito:

Kapag susulat ka sa amin, isama ang iyong purchase code (ang OL-… code na ipinadala namin sa email mo) at, kung naka-install na ang eSIM, ang ICCID nito (Mga Setting → Cellular → i-tap ang Openline line). Sapat na iyon para mahanap namin ang plan mo at ma-diagnose ang problema nang hindi na kailangang magpabalik-balik.