Jika anda mempunyai bar isyarat tetapi tiada data di Greenland, penyelesaiannya hampir selalu ialah suis Perayauan Data. Pada talian Openline, bukan talian asal anda, hidupkan Perayauan Data dalam tetapan selular telefon anda. Kemudian sahkan Openline dipilih sebagai Data Selular.

Senarai semak lengkap

  1. Perayauan Data DIHIDUPKAN untuk talian Openline.
  2. Data Selular ditetapkan kepada Openline.
  3. Mod kapal terbang dimatikan, kemudian togol sebentar hidup dan mati untuk memaksa pendaftaran baharu.
  4. Mulakan semula telefon jika suis tidak berkesan selepas 60 saat.
  5. APN: biarkan kosong pada iPhone. Pada Android ia sepatutnya dibekalkan secara automatik, tetapi anda boleh tetapkannya kepada openline jika aplikasi mengarahkan.

Jika semua langkah di atas tidak berjaya, anda mungkin berada di kawasan tanpa liputan rakan kongsi. Tusass ialah satu-satunya rakan kongsi; LTE di Nuuk, Ilulissat dan Sisimiut, 3G di tempat lain; pantai Timur mempunyai liputan yang sangat terhad. Beralih beberapa ratus meter dan cuba lagi.

Masih menghadapi masalah?

Hubungi sokongan Openline 24/7 melalui mana-mana saluran berikut:

Apabila menghubungi kami, sertakan kod pembelian anda (kod OL-… yang kami e-melkan kepada anda) dan, jika eSIM sudah dipasang, ICCIDnya (Tetapan → Data Selular → ketik talian Openline). Maklumat ini sudah memadai untuk kami mengesan pelan anda dan menyelesaikan masalah tanpa perlu berulang-alik.