Duas coisas diferentes, fáceis de confundir. Veja o que é cada uma, de onde vem e o que deve fazer com ela.

Código de compra — o que adquire à Openline

O código de compra é o que a Openline emite quando efetua o pagamento. Tem este aspeto:

OL-4F7X-9K2Q-A3M8

  • Emitido na — finalização da compra em openline.com, dentro da app Openline ou através de openline.com/start.
  • Instrumento ao portador — quem tiver o código pode resgatá-lo. Nada o liga à sua conta até ser resgatado.
  • Oferecível — pode partilhar o código por e-mail, SMS, Signal ou outro meio. O destinatário é quem o resgata.
  • Resgate anónimo — o destinatário não precisa de uma conta Openline. Pode resgatar em openline.com/start apenas com o código.
  • Token de instalação reutilizável — inicie sessão em openline.com → Os Meus Códigos → Reinstalar para obter uma nova instalação se o eSIM desaparecer ou se mudar de telemóvel.

Código de ativação — o que o telemóvel instala de facto

O código de ativação (também designado por "string LPA" ou "endereço SM-DP+ mais o ID correspondente") é o que o processo de resgate gera. Tem este aspeto:

LPA:1$rsp.openline.com$K2-83HFN-9382MDL-XZKAP

Discriminação:

  • LPA:1 — o identificador de formato das cadeias de instalação de eSIM.
  • rsp.openline.com — o endereço SM-DP+: o servidor de Remote SIM Provisioning da Openline, que entrega o perfil ao seu telemóvel.
  • K2-83HFN-... — o ID correspondente: um token de utilização única que indica ao nosso SM-DP+ qual o perfil a disponibilizar.

O código de ativação está incorporado no código QR que o telemóvel lê. No iPhone, verá rsp.openline.com referido como "Endereço SM-DP+" se fizer a instalação manualmente.

Com qual deles interage?

  • O utilizador lida com o código de compra. Guarde-o, ofereça-o ou reinstale a partir dele.
  • O seu telemóvel lida com o código de ativação. É gerado automaticamente sempre que resgata ou reinstala.

Porque os separamos

  • Os códigos de compra permitem comprar agora, instalar depois (ou oferecer por completo) — o perfil eSIM só é gerado após o resgate.
  • Os códigos de ativação são de instalação única segundo a especificação GSMA. Quando um telemóvel consome um código de ativação, esse código específico deixa de ser válido. A reinstalação emite um novo código de ativação a partir do mesmo código de compra.

Na prática

  1. Ao adquirir um plano, a Openline envia-lhe por e-mail um código de compra (OL-…).
  2. O código é resgatado (por si ou pelo destinatário da oferta) → a Openline gera um código de ativação (LPA:1$…) e envolve-o num código QR ou numa ligação de um toque.
  3. O telemóvel consome o código de ativação e instala o perfil eSIM.
  4. Se precisar de reinstalar (novo telemóvel, reposição de fábrica, linha eliminada), volte ao passo 2 — o código de compra continua a ser seu e é gerado um novo código de ativação.

Quer oferecer o código?

Qualquer código de compra não resgatado pode ser oferecido a qualquer momento — incluindo um que tenha comprado para si e nunca utilizado. Consulte Tudo sobre como oferecer o seu código de compra Openline para ver todos os métodos: copiar a partir da app, partilhar a ligação, imprimir um código QR, "desbloquear" a partir da sua conta, e mais.

Ainda precisa de ajuda?

Contacte o suporte da Openline 24 horas por dia, 7 dias por semana, através de qualquer um destes canais:

Ao contactar-nos, indique o seu código de compra (o código OL-… que lhe enviámos por e-mail) e, se o eSIM já estiver instalado, o respetivo ICCID (Definições → Dados móveis → toque na linha Openline). Assim, conseguimos encontrar o seu plano e diagnosticar o problema sem trocas de mensagens desnecessárias.