มีอยู่ 2 อย่างที่แตกต่างกันและสับสนได้ง่าย มาดูกันว่าแต่ละอย่างคืออะไร ได้มาจากไหน และใช้ทำอะไร

รหัสสั่งซื้อ — สิ่งที่คุณซื้อจาก Openline

รหัสสั่งซื้อ คือรหัสที่ Openline ออกให้เมื่อชำระเงินแล้ว โดยมีหน้าตาแบบนี้:

OL-4F7X-9K2Q-A3M8

  • ออกให้เมื่อ — ชำระเงินบน openline.com ในแอป Openline หรือผ่าน openline.com/start
  • ผู้ถือรหัสใช้แลกได้ — ใครก็ตามที่มีรหัสนี้สามารถแลกใช้ได้ รหัสจะยังไม่เชื่อมกับบัญชีของคุณจนกว่าจะมีการแลกใช้
  • ส่งเป็นของขวัญได้ — แชร์รหัสทางอีเมล SMS, Signal หรือช่องทางอื่นได้ ผู้รับเป็นคนแลกใช้
  • แลกใช้โดยไม่ต้องมีบัญชี — ผู้รับ ไม่จำเป็นต้องมีบัญชี Openline แค่ใช้รหัสที่ openline.com/start ก็แลกใช้ได้
  • ใช้ติดตั้งใหม่ได้ — ลงชื่อเข้าใช้ที่ openline.com → รหัสของฉัน → ติดตั้งใหม่ เพื่อรับรหัสติดตั้งใหม่ หาก eSIM หายหรือเปลี่ยนโทรศัพท์

รหัสเปิดใช้งาน — สิ่งที่โทรศัพท์ติดตั้งจริง

รหัสเปิดใช้งาน (เรียกอีกอย่างว่า "สตริง LPA" หรือ "ที่อยู่ SM-DP+ พร้อม ID ที่ตรงกัน") คือสิ่งที่ระบบสร้างขึ้นระหว่างขั้นตอนการแลกใช้ โดยมีหน้าตาแบบนี้:

LPA:1$rsp.openline.com$K2-83HFN-9382MDL-XZKAP

รายละเอียด:

  • LPA:1 — ตัวระบุรูปแบบของสตริงสำหรับติดตั้ง eSIM
  • rsp.openline.com — ที่อยู่ SM-DP+: เซิร์ฟเวอร์ Remote SIM Provisioning ของ Openline ที่ส่งโปรไฟล์ให้โทรศัพท์ของคุณ
  • K2-83HFN-... — ID ที่ตรงกัน: โทเค็นที่ใช้ได้ครั้งเดียว เพื่อบอก SM-DP+ ของเราว่าต้องส่งโปรไฟล์ใด

รหัสเปิดใช้งานจะอยู่ใน QR code ที่โทรศัพท์สแกน บน iPhone หากติดตั้งด้วยตนเอง คุณจะเห็น rsp.openline.com แสดงเป็น "ที่อยู่ SM-DP+"

คุณต้องใช้รหัสไหน?

  • คุณจะใช้ รหัสสั่งซื้อ — เก็บไว้ ส่งเป็นของขวัญ หรือนำไปติดตั้งใหม่
  • โทรศัพท์ของคุณจะใช้ รหัสเปิดใช้งาน — ระบบสร้างรหัสนี้ให้อัตโนมัติทุกครั้งที่คุณแลกใช้หรือติดตั้งใหม่

ทำไมเราจึงแยกเป็นคนละรหัส

  • รหัสสั่งซื้อช่วยให้คุณ ซื้อก่อนได้ ติดตั้งทีหลัง หรือส่งเป็นของขวัญทั้งหมดก็ได้ เพราะระบบจะยังไม่สร้างโปรไฟล์ eSIM จนกว่าจะมีการแลกใช้
  • ตามข้อกำหนดของ GSMA รหัสเปิดใช้งานใช้ติดตั้งได้ เพียงครั้งเดียว เมื่อโทรศัพท์ใช้รหัสเปิดใช้งานแล้ว รหัสนั้นจะใช้ไม่ได้อีก หากติดตั้งใหม่ ระบบจะออกรหัสเปิดใช้งานใหม่จากรหัสสั่งซื้อเดิม

ตัวอย่างการใช้งานจริง

  1. คุณซื้อแพ็กเกจ → Openline ส่ง รหัสสั่งซื้อ (OL-…) ให้ทางอีเมล
  2. คุณหรือผู้รับของขวัญแลกใช้รหัส → Openline สร้าง รหัสเปิดใช้งาน (LPA:1$…) และใส่ไว้ใน QR / ลิงก์แตะครั้งเดียว
  3. โทรศัพท์ใช้รหัสเปิดใช้งานและติดตั้งโปรไฟล์ eSIM
  4. หากต้องการติดตั้งใหม่ เช่น เปลี่ยนโทรศัพท์ รีเซ็ตเป็นค่าโรงงาน หรือลบสาย ให้กลับไปที่ขั้นตอนที่ 2 — รหัสสั่งซื้อยังเป็นของคุณ และระบบจะสร้างรหัสเปิดใช้งานใหม่

ต้องการส่งรหัสเป็นของขวัญใช่ไหม?

คุณสามารถส่งรหัสสั่งซื้อที่ยังไม่เคยแลกใช้เป็นของขวัญได้ทุกเมื่อ รวมถึงรหัสที่ซื้อไว้ใช้เองแต่ยังไม่เคยใช้ ดูรายละเอียดได้ที่ ทุกเรื่องเกี่ยวกับการส่งรหัสสั่งซื้อ Openline เป็นของขวัญ ซึ่งครอบคลุมทุกวิธี เช่น คัดลอกจากแอป แชร์ลิงก์ พิมพ์ QR หรือ "ปลดล็อก" จากบัญชีของคุณ และอื่น ๆ

ยังแก้ไม่ได้ใช่ไหม

ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Openline ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านช่องทางเหล่านี้

เมื่อติดต่อเข้ามา โปรดแจ้งรหัสสั่งซื้อ (รหัส OL-… ที่เราส่งให้ทางอีเมล) และหากติดตั้ง eSIM แล้ว ให้แจ้ง ICCID ด้วย (การตั้งค่า → เซลลูลาร์ → แตะสาย Openline) เพียงเท่านี้เราก็ค้นหาแพ็กเกจของคุณและตรวจสอบปัญหาได้ทันที โดยไม่ต้องถามกลับไปกลับมา