แพ็กเกจ Openline ทุกแพ็กเกจจะจัดส่งเป็น รหัสสั่งซื้อ ซึ่งเป็นสิทธิ์ที่ใครถือไว้ก็ใช้ได้ คล้ายกับบัตรของขวัญ ใครก็ตามที่มีรหัสที่ยังไม่ได้แลกใช้ สามารถนำไปเปลี่ยนเป็น eSIM ที่ใช้งานได้ นั่นหมายความว่า รหัสที่คุณซื้อและยังไม่ได้แลกใช้ สามารถส่งเป็นของขวัญได้ทุกเมื่อ
รหัสที่ส่งเป็นของขวัญได้
- รหัสที่เพิ่งซื้อ — ตั้งใจจะใช้กับทริปหนึ่ง แต่เปลี่ยนแผนหรือต้องการส่งต่อให้คนอื่น
- รหัสที่ซื้อไว้นานหลายเดือนแล้วลืม — รหัสสั่งซื้อจะไม่หมดอายุเอง ลงชื่อเข้าใช้ที่ openline.com → รหัสของฉัน แล้วดูรหัสที่ยังไม่ได้แลกใช้ จากนั้นส่งต่อให้คนอื่นได้เลย
- รหัสที่มีคนอื่นซื้อให้ — หากคุณเป็นผู้รับ ก็ส่งต่อให้คนอื่นได้เช่นกัน ตราบใดที่ยังไม่ได้แลกใช้
- รหัสที่ซื้อมาเพื่อส่งเป็นของขวัญโดยเฉพาะ — ซื้อแพ็กเกจของจุดหมายปลายทาง แล้วส่งรหัสด้วยวิธีใดก็ได้ตามต้องการ
เมื่อมีการแลกใช้รหัสบนอุปกรณ์ใดแล้ว แพ็กเกจจะผูกกับอุปกรณ์หรือบัญชีนั้น และไม่สามารถส่งเป็นของขวัญได้อีก
วิธีส่งต่อรหัส — เลือกวิธีใดก็ได้
- คัดลอกจากแอป Openline — เปิดแอป → รหัสของฉัน → แตะรหัส → แชร์ (ส่งผ่านเมนูแชร์ใดก็ได้ เช่น ข้อความ อีเมล AirDrop และอื่น ๆ)
- คัดลอกจากแดชบอร์ดบนเว็บไซต์ — ลงชื่อเข้าใช้ที่ openline.com → รหัสของฉัน → คลิกรหัส → คัดลอก หรือ แชร์ลิงก์
- ส่งอีเมลรหัสสั่งซื้อฉบับเดิมอีกครั้ง — อีเมลที่เราส่งให้ตอนซื้อแพ็กเกจใช้ได้เลย เพียงส่งต่อให้ผู้รับ
- สร้าง QR ใหม่ — จากแอปหรือแดชบอร์ดบนเว็บไซต์ เลือก แสดง QR แล้วบันทึกรูปภาพเพื่อส่งเป็นไฟล์แนบ หรือพิมพ์ลงบนการ์ด
- รับลิงก์ติดตั้งแบบแตะครั้งเดียว — หากส่งของขวัญให้ผู้ใช้ iPhone หรือ Android ที่รองรับ eSIM ให้แชร์ ลิงก์ติดตั้ง ผู้รับแตะเพียงครั้งเดียวเพื่อ ติดตั้ง eSIM ได้โดยตรง
- ปลดล็อกหรือโอนรหัสจากบัญชี — ลงชื่อเข้าใช้ → รหัสของฉัน → แตะรหัส → ปลดล็อกจากบัญชี รหัสจะถูกถอดออกจากแดชบอร์ดของคุณ ทำให้ผู้ถือรหัสคนใหม่ควบคุมได้ทั้งหมด (ติดตั้งใหม่ คืนเงินภายในระยะเวลาที่กำหนด และอื่น ๆ) เหมาะเมื่อเป็นของขวัญที่ตั้งใจให้ถาวร และคุณไม่ต้องการให้รหัสยังแสดงอยู่ในประวัติของคุณ
ผู้รับแลกใช้รหัสอย่างไร
ผู้รับมี 3 วิธี และ ไม่จำเป็นต้องมีบัญชี Openline ในทุกวิธี:
- แบบไม่ระบุชื่อ: ไปที่ openline.com/start → วางรหัส → ทำตามขั้นตอนการติดตั้ง ไม่ต้องลงชื่อเข้าใช้
- ในแอป Openline: ติดตั้งแอป แตะ แลกใช้รหัส แล้ววางรหัส เท่านี้ก็เรียบร้อย
- ในบัญชี Openline ของตนเอง (หากมีบัญชีอยู่แล้ว): ลงชื่อเข้าใช้ → รหัสของฉัน → เพิ่มรหัส
แพ็กเกจเริ่มใช้งานเมื่อไร
ระยะเวลาของแพ็กเกจ จะเริ่มนับเฉพาะเมื่อ eSIM เชื่อมต่อกับเครือข่ายพาร์ทเนอร์ที่จุดหมายปลายทางเป็นครั้งแรกเท่านั้น ดังนั้น:
- การส่งต่อรหัสเป็นของขวัญไม่ทำให้ระยะเวลาใช้งานของใครเริ่มนับ
- ผู้รับติดตั้ง eSIM ที่บ้านก่อนเดินทางได้ โดย eSIM จะยังไม่เริ่มทำงาน
- แพ็กเกจจะเริ่มทันทีที่ผู้รับเปิดโรมมิ่งข้อมูลในต่างประเทศ
สถานการณ์ที่เหมาะกับการส่ง eSIM เป็นของขวัญ
- วันเกิด / รับปริญญา / ฮันนีมูน — ซื้อแพ็กเกจสำหรับทริปของผู้รับ แล้วใส่รหัสไว้ในการ์ด
- การเดินทางเพื่อธุรกิจของเพื่อนร่วมงาน — เบิกค่าใช้จ่ายสำหรับรหัส แล้วส่งต่ออีเมลให้
- ทริปครอบครัว — ซื้อหนึ่งรหัสต่อผู้เดินทางหนึ่งคนในการชำระเงินครั้งเดียว
- ของขวัญแบบ “เผื่อไว้” — ซื้อแพ็กเกจทั่วโลกขนาดเล็ก ให้ผู้รับใช้เมื่อเดินทางครั้งถัดไป
- ส่งต่อของขวัญ — มีรหัสที่ไม่ได้ใช้ใช่ไหม ส่งต่อให้คนอื่นได้เลย
ยังขอคืนเงินได้หากรหัสไม่เหมาะกับผู้รับ
หากผู้รับใช้รหัสไม่ได้ (เช่น เลือกภูมิภาคผิด หรืออุปกรณ์ไม่รองรับ) ก็ยังขอคืนเงินได้ตราบใดที่รหัสยังไม่ได้แลกใช้ ติดต่อ ask@openline.com พร้อมแจ้งรหัส แล้วเราจะคืนเงินไปยังวิธีการชำระเงินของ ผู้ซื้อเดิม
ยังแก้ไม่ได้ใช่ไหม
ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Openline ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านช่องทางเหล่านี้
- แชทสด — ในแอป Openline หรือที่ openline.com
- อีเมล — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- แบบฟอร์มติดต่อ — openline.com/contact
- ข้อความส่วนตัวบนโซเชียล — @askopenline บน X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
เมื่อติดต่อเข้ามา โปรดแจ้งรหัสสั่งซื้อ (รหัส OL-… ที่เราส่งให้ทางอีเมล) และหากติดตั้ง eSIM แล้ว ให้แจ้ง ICCID ด้วย (การตั้งค่า → เซลลูลาร์ → แตะสาย Openline) เพียงเท่านี้เราก็ค้นหาแพ็กเกจของคุณและตรวจสอบปัญหาได้ทันที โดยไม่ต้องถามกลับไปกลับมา