คุณสามารถแลกใช้รหัสผ่าน 3 ช่องทางต่อไปนี้:
- ในแอป Openline — แตะ แลกใช้รหัส จากนั้นวางหรือสแกนรหัส แล้วติดตั้ง eSIM
- ในบัญชีบนเว็บไซต์ — ลงชื่อเข้าใช้ที่ openline.com เปิด รหัสของฉัน แล้วแตะ ติดตั้ง ข้างรหัส
- แบบไม่ระบุตัวตนที่ openline.com/start — วางรหัสได้ทันทีโดยไม่ต้องมีบัญชี วิธีนี้ใช้สำหรับผู้รับของขวัญ
การแลกใช้จะสร้างโปรไฟล์ eSIM และติดตั้งลงในอุปกรณ์ที่คุณกำลังใช้งานอยู่ในขณะนั้น บัญชีของคุณจะบันทึกว่า "รหัส X ถูกแลกใช้บนอุปกรณ์ Y เมื่อเวลา Z" เพื่อให้ตรวจสอบประวัติได้ภายหลัง
เกิดอะไรขึ้นเบื้องหลัง
- Openline ตรวจสอบรหัสกับฐานข้อมูลการสั่งซื้อของเรา
- เราส่งคำขอให้พาร์ทเนอร์ RSP ที่ได้รับการรับรองจาก GSMA จัดสรรโปรไฟล์ eSIM ที่ตรงกับแพ็กเกจซึ่งผูกอยู่กับรหัส
- อุปกรณ์ของคุณดาวน์โหลดโปรไฟล์ผ่านลิงก์ติดตั้งในขั้นตอนเดียว (iOS 17.4+/Android 13+) หรือ QR code ที่สแกนได้
- ระบบทำเครื่องหมายว่ารหัสถูกใช้แล้ว หากพยายามแลกใช้อีกครั้ง ระบบจะแจ้งว่า "แลกใช้แล้ว — ดูการติดตั้งใหม่"
หากกระบวนการแลกใช้ล้มเหลวระหว่างทาง
หากการดาวน์โหลดโปรไฟล์ล้มเหลวหลังจากระบบใช้รหัสไปแล้ว รหัสจะยังเชื่อมกับแพ็กเกจที่เปิดใช้งานอยู่ คุณเพียงติดตั้งใหม่จาก รหัสของฉัน → ติดตั้งใหม่ โดยไม่ต้องสั่งซื้ออีกครั้ง
รหัสสั่งซื้อกับรหัสเปิดใช้งาน
อย่าสับสนระหว่างรหัสทั้งสองประเภท:
- รหัสสั่งซื้อ (
OL-4F7X-9K2Q-A3M8) — รหัสที่ Openline มอบให้หลังชำระเงิน สามารถส่งเป็นของขวัญ ใช้โดยผู้ที่ถือรหัส และนำกลับมาใช้ผ่าน ติดตั้งใหม่ ได้ - รหัสเปิดใช้งาน (
LPA:1$rsp.openline.com$K2-...) — รหัสที่สร้างขึ้นเมื่อแลกใช้ และเป็นสิ่งที่โทรศัพท์ติดตั้งจริง ใช้ติดตั้งได้ครั้งเดียวตามข้อกำหนดของ GSMA
ดูรายละเอียดทั้งหมดได้ที่ รหัสสั่งซื้อกับรหัสเปิดใช้งานต่างกันอย่างไร
ต้องการส่งรหัสเป็นของขวัญใช่ไหม
คุณสามารถส่งรหัสสั่งซื้อที่ยังไม่ได้แลกใช้เป็นของขวัญได้ทุกเมื่อ รวมถึงรหัสที่ซื้อไว้ใช้เองแต่ยังไม่เคยใช้ ดูวิธีการทั้งหมดได้ที่ ทุกเรื่องเกี่ยวกับการส่งรหัสสั่งซื้อ Openline เป็นของขวัญ ทั้งการคัดลอกจากแอป การแชร์ลิงก์ การพิมพ์ QR code และการ "ปลดล็อก" จากบัญชี รวมถึงวิธีอื่น ๆ
ยังแก้ไม่ได้ใช่ไหม
ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Openline ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านช่องทางเหล่านี้
- แชทสด — ในแอป Openline หรือที่ openline.com
- อีเมล — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- แบบฟอร์มติดต่อ — openline.com/contact
- ข้อความส่วนตัวบนโซเชียล — @askopenline บน X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
เมื่อติดต่อเข้ามา โปรดแจ้งรหัสสั่งซื้อ (รหัส OL-… ที่เราส่งให้ทางอีเมล) และหากติดตั้ง eSIM แล้ว ให้แจ้ง ICCID ด้วย (การตั้งค่า → เซลลูลาร์ → แตะสาย Openline) เพียงเท่านี้เราก็ค้นหาแพ็กเกจของคุณและตรวจสอบปัญหาได้ทันที โดยไม่ต้องถามกลับไปกลับมา