Duas coisas diferentes, fáceis de confundir. Veja o que é cada uma, de onde vem e o que você faz com ela.

Código de compra — o que você compra da Openline

O código de compra é o que a Openline emite quando você paga. Ele tem este formato:

OL-4F7X-9K2Q-A3M8

  • Emitido em — no checkout em openline.com, dentro do app da Openline ou por openline.com/start.
  • Instrumento ao portador — quem tiver o código pode resgatá-lo. Nada o vincula à sua conta até ser resgatado.
  • Pode ser presenteado — você pode compartilhar o código por e-mail, SMS, Signal ou como preferir. A pessoa resgata o código.
  • Resgate anônimo — quem recebe não precisa de uma conta na Openline. Basta o código para resgatar em openline.com/start.
  • Token de instalação reutilizável — entre em openline.com → Meus códigos → Reinstalar para gerar uma nova instalação se o eSIM sumir ou se você trocar de celular.

Código de ativação — o que o celular realmente instala

O código de ativação (também chamado de "string LPA" ou "endereço SM-DP+ mais o ID correspondente") é o que o processo de resgate gera. Ele tem este formato:

LPA:1$rsp.openline.com$K2-83HFN-9382MDL-XZKAP

Detalhando:

  • LPA:1 — o identificador de formato para strings de instalação de eSIM.
  • rsp.openline.com — o endereço SM-DP+: o servidor de Provisionamento Remoto de SIM da Openline, que entrega o perfil ao seu celular.
  • K2-83HFN-... — o ID correspondente: um token de uso único que indica ao nosso SM-DP+ qual perfil enviar.

O código de ativação fica embutido no QR code que o seu celular escaneia. No iPhone, você verá rsp.openline.com indicado como "Endereço SM-DP+" se fizer a instalação manual.

Com qual dos dois você interage?

  • Você lida com o código de compra. Guarde, presenteie e reinstale a partir dele.
  • Seu celular lida com o código de ativação. Ele é gerado automaticamente sempre que você resgata ou reinstala.

Por que separamos os dois

  • Os códigos de compra permitem comprar agora e instalar depois (ou presentear por completo) — o perfil de eSIM só é gerado no resgate.
  • Os códigos de ativação são de instalação única, conforme a especificação da GSMA. Depois que um celular usa um código de ativação, esse código específico deixa de funcionar. A reinstalação emite um novo código de ativação a partir do mesmo código de compra.

Na prática

  1. Você compra um plano → a Openline envia por e-mail um código de compra (OL-…).
  2. Você (ou quem você presentear) resgata o código → a Openline gera um código de ativação (LPA:1$…) e o disponibiliza em um QR code ou link de um toque.
  3. O celular usa o código de ativação e instala o perfil de eSIM.
  4. Se precisar reinstalar (celular novo, redefinição de fábrica, linha excluída), volte ao passo 2 — o código de compra continua sendo seu, e um novo código de ativação é gerado.

Quer presentear o código?

Qualquer código de compra não resgatado pode ser presenteado a qualquer momento — inclusive um que você comprou para si mesmo e nunca usou. Veja Tudo sobre como presentear seu código de compra da Openline para conhecer todos os métodos: copiar pelo app, compartilhar o link, imprimir um QR code, "desbloquear" pela sua conta e muito mais.

Ainda com dúvidas?

Fale com o suporte da Openline 24 horas por dia, 7 dias por semana, por qualquer um destes canais:

Ao entrar em contato, informe seu código de compra (o código OL-… que enviamos por e-mail) e, se o eSIM já estiver instalado, o ICCID dele (Ajustes → Celular → toque na linha da Openline). Assim a gente encontra seu plano e identifica o problema sem ficar trocando várias mensagens.