Không — mỗi eSIM Openline đã đổi mã chỉ hoạt động trên một thiết bị tại một thời điểm. Đây là yêu cầu của GSMA, không phải quy định riêng của Openline: hồ sơ eSIM được gắn với EID của từng thiết bị cụ thể.
Ý nghĩa với mô hình mã mua hàng
Mỗi mã mua hàng Openline chỉ tạo ra đúng một hồ sơ eSIM khi được đổi. Nếu bạn muốn kết nối đồng thời trên nhiều thiết bị, bạn có hai lựa chọn:
- Mua nhiều mã mua hàng — mỗi thiết bị một mã. Cùng gói, cùng điểm đến, khác mã. Mỗi thiết bị đổi mã riêng và nhận lượng data riêng.
- Đổi mã trên một thiết bị và dùng làm điểm truy cập cá nhân (hotspot) — các thiết bị còn lại kết nối qua Wi-Fi.
Chuyển cùng gói giữa các thiết bị của bạn
Nếu chính bạn đang đổi điện thoại (không phải thêm người dùng khác), hãy dùng Mã của tôi → Cài lại cho gói đó. Hồ sơ cũ sẽ không còn hợp lệ ngay khi hồ sơ mới được kích hoạt. Gói và lượng data còn lại sẽ chuyển sang thiết bị mới.
Vẫn chưa giải quyết được?
Đội ngũ hỗ trợ của Openline luôn sẵn sàng 24/7 qua bất kỳ kênh nào dưới đây:
- Chat trực tuyến — ngay trong ứng dụng Openline hoặc tại openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Biểu mẫu liên hệ — openline.com/contact
- Tin nhắn riêng trên mạng xã hội — @askopenline trên X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Khi liên hệ, hãy gửi kèm mã mua hàng (mã OL-… mà chúng tôi đã gửi qua email cho bạn) và, nếu eSIM đã được cài đặt, cả ICCID của eSIM (Cài đặt → Di động → nhấn vào đường dây Openline). Như vậy là đủ để chúng tôi tìm gói của bạn và xử lý sự cố mà không phải hỏi đi hỏi lại.