Nếu bạn không quét được mã QR (không có màn hình thứ hai, ảnh bị mờ, hoặc bản in bị lem), bạn có thể nhập mã kích hoạt thủ công. Trên iPhone, đây chính là "địa chỉ SM-DP+" cùng với token kích hoạt mà Apple gọi. Openline gộp cả hai thành một chuỗi duy nhất để bạn dán vào, và chuỗi này được tạo từ mã mua hàng của bạn.
Lấy mã thủ công
- Mở ứng dụng Openline hoặc đăng nhập tại openline.com → Mã của tôi.
- Ngay cạnh gói, chạm vào Hiển thị chuỗi kích hoạt thủ công. Bạn sẽ thấy hai dòng: địa chỉ SM-DP+ và token kích hoạt.
Ngoài ra, tại openline.com/start, bạn có thể dán mã mua hàng và chọn Nhập thủ công để lấy cùng các giá trị đó.
Nhập trên iPhone
- Vào Cài đặt → Di động → Thêm eSIM → Dùng mã QR → Nhập thông tin thủ công.
- Dán địa chỉ SM-DP+ và mã kích hoạt từ Openline vào đúng ô tương ứng.
- Xác nhận, đặt tên đường dây là Openline, rồi bật Chuyển vùng dữ liệu.
Vẫn chưa giải quyết được?
Đội ngũ hỗ trợ của Openline luôn sẵn sàng 24/7 qua bất kỳ kênh nào dưới đây:
- Chat trực tuyến — ngay trong ứng dụng Openline hoặc tại openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Biểu mẫu liên hệ — openline.com/contact
- Tin nhắn riêng trên mạng xã hội — @askopenline trên X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Khi liên hệ, hãy gửi kèm mã mua hàng (mã OL-… mà chúng tôi đã gửi qua email cho bạn) và, nếu eSIM đã được cài đặt, cả ICCID của eSIM (Cài đặt → Di động → nhấn vào đường dây Openline). Như vậy là đủ để chúng tôi tìm gói của bạn và xử lý sự cố mà không phải hỏi đi hỏi lại.