রোমিংয়ের জন্য হোম ক্যারিয়ার এখনও চার্জ করেছে।
যেগুলো চেষ্টা করতে পারেন
- Cellular Data আপনার হোম লাইন নয়, Openline-এ সেট করা আছে কি না নিশ্চিত করুন।
- হোম লাইনে Data Roaming বন্ধ করুন এবং Openline লাইনে চালু করুন।
- রোমিং চার্জটি আপনার হোম লাইনে করা কল/SMS-এর জন্য কি না নিশ্চিত করুন—আপনি সেগুলো ব্যবহার করলে এখনও হোম ক্যারিয়ারের মাধ্যমেই যাবে।
এখনও সমস্যা মিটছে না?
Openline সাপোর্ট ২৪/৭ আপনার পাশে আছে। নিচের যেকোনো চ্যানেলে যোগাযোগ করুন:
- লাইভ চ্যাট — Openline অ্যাপের ভেতরে অথবা openline.com-এ
- ইমেইল — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- কন্টাক্ট ফর্ম — openline.com/contact
- সোশ্যাল মিডিয়া DM — X, Instagram, Facebook, YouTube ও TikTok-এ @askopenline
আমাদের লেখার সময় আপনার পারচেজ কোড (আমরা ইমেইলে যে OL-… কোড পাঠিয়েছি) দিন। eSIM আগেই ইনস্টল করা থাকলে এর ICCID-ও দিন (Settings → Cellular → Openline লাইনে ট্যাপ করুন)। এতেই আমরা আপনার প্ল্যান খুঁজে বের করে সমস্যা বুঝতে পারব, বারবার প্রশ্ন করতে হবে না।