Dit teleselskab opkræver stadig for roaming.
Prøv disse trin
- Sørg for, at Mobildata er sat til Openline og ikke til din hjemlinje.
- Slå Dataroaming FRA på hjemlinjen og TIL på Openline-linjen.
- Tjek, at roamingopkrævningen ikke skyldes opkald eller sms'er fra din hjemlinje. Dem sender du stadig gennem dit teleselskab, hvis du bruger dem.
Sidder du stadig fast?
Du kan kontakte Openline support 24/7 via en af disse kanaler:
- Livechat — i Openline-appen eller på openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kontaktformular — openline.com/contact
- Beskeder på sociale medier — @askopenline på X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Når du skriver til os, så oplys din købskode (OL-…-koden, vi har sendt til din e-mail). Hvis eSIM'et allerede er installeret skal du også oplyse dets ICCID (Indstillinger → Mobilnet → tryk på Openline-linjen). Det er nok til at vi kan finde din pakke og fejlfinde uden at skulle skrive frem og tilbage.