El operador de origen sigue cobrando el roaming.

Pasos a seguir

  1. Asegúrate de que Datos celulares esté configurado en Openline, no en tu línea de origen.
  2. Desactiva el Roaming de datos en la línea de origen y actívalo en la línea de Openline.
  3. Confirma que el cargo por roaming no viene de llamadas o SMS de tu línea de origen; si los usas, esos siguen pasando por el operador de origen.

¿Sigues con problemas?

Escribe al soporte de Openline las 24 horas, los 7 días de la semana, por cualquiera de estos canales:

Cuando nos escribas, incluye tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Configuración → Celular → toca la línea de Openline). Con eso podemos encontrar tu plan y diagnosticar el problema sin tantas idas y vueltas.