Ο πάροχος της χώρας σου εξακολουθεί να σε χρεώνει για roaming.
Βήματα που μπορείς να δοκιμάσεις
- Βεβαιώσου ότι τα Κινητά δεδομένα είναι ορισμένα στην Openline και όχι στην κύρια γραμμή σου.
- Απενεργοποίησε την Περιαγωγή δεδομένων στην κύρια γραμμή σου και ενεργοποίησέ την στη γραμμή της Openline.
- Επιβεβαίωσε ότι η χρέωση roaming δεν προέρχεται από κλήσεις ή SMS της κύριας γραμμής σου. Αυτά εξακολουθούν να περνούν από τον πάροχο της χώρας σου, αν τα χρησιμοποιείς.
Χρειάζεσαι ακόμα βοήθεια;
Επικοινώνησε με την υποστήριξη της Openline 24/7 από όποιο από τα παρακάτω κανάλια θέλεις:
- Live chat — μέσα στην εφαρμογή της Openline ή στο openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Φόρμα επικοινωνίας — openline.com/contact
- Προσωπικά μηνύματα στα social — @askopenline στα X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Όταν μας γράψεις, συμπεριέλαβε τον κωδικό αγοράς σου (τον κωδικό OL-… που σου στείλαμε με email) και, αν το eSIM είναι ήδη εγκατεστημένο, το ICCID του (Ρυθμίσεις → Κινητά δεδομένα → πάτησε τη γραμμή Openline). Αυτά αρκούν για να βρούμε το πακέτο σου και να εντοπίσουμε το πρόβλημα χωρίς άσκοπες ερωτήσεις πέρα δώθε.