O ping para servidores próximos está acima de 300 ms.

Passos para tentar

  1. Desative qualquer VPN e teste de novo.
  2. Confirme que você está em 5G/LTE, e não em 3G.
  3. Se a latência estiver alta apenas para serviços específicos, provavelmente é um problema de roteamento desse serviço, e não da Openline.

Ainda com dúvidas?

Fale com o suporte da Openline 24 horas por dia, 7 dias por semana, por qualquer um destes canais:

Ao entrar em contato, informe seu código de compra (o código OL-… que enviamos por e-mail) e, se o eSIM já estiver instalado, o ICCID dele (Ajustes → Celular → toque na linha da Openline). Assim a gente encontra seu plano e identifica o problema sem ficar trocando várias mensagens.