El ping a servidores cercanos supera los 300 ms.
Pasos a seguir
- Desactiva cualquier VPN y vuelve a hacer la prueba.
- Comprueba que estás en 5G/LTE, no en 3G.
- Si la latencia solo es alta con servicios concretos, es probable que el problema esté en el enrutamiento de ese servicio y no en Openline.
¿Sigues con problemas?
Escribe al soporte de Openline, disponible 24/7, por cualquiera de estos canales:
- Chat en directo — en la app de Openline o en openline.com
- Correo electrónico — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formulario de contacto — openline.com/contact
- Mensajes directos en redes sociales — @askopenline en X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Cuando nos escribas, indícanos tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo electrónico) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Ajustes → Datos móviles → toca la línea de Openline). Con eso podremos localizar tu plan y diagnosticar el problema sin idas y venidas.