O ping para servidores próximos é de 300 ms ou mais.

Passos a experimentar

  1. Desative qualquer VPN e volte a testar.
  2. Verifique se está em 5G/LTE e não em 3G.
  3. Se a latência for elevada apenas para serviços específicos, é provavelmente um problema de encaminhamento nesse serviço, e não da Openline.

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Ao contactar-nos, indique o seu código de compra (o código OL-… que lhe enviámos por e-mail) e, se o eSIM já estiver instalado, o respetivo ICCID (Definições → Dados móveis → toque na linha Openline). Assim, conseguimos encontrar o seu plano e diagnosticar o problema sem trocas de mensagens desnecessárias.