Næsten alle telefoner, der er udgivet efter 2019, understøtter eSIM, og Openline-appen kører et fuldt kompatibilitetstjek, så snart du opretter dig. Du behøver ikke gætte.
Hurtige tjek
- iPhone: Alle iPhone XS og nyere, der er solgt uden for Kina, understøtter eSIM. iPhone 14 og nyere i USA er kun eSIM.
- Android: Pixel 3 og nyere, Samsung Galaxy S20 og nyere (de fleste regioner), de fleste Xiaomi-topmodeller fra 2022 samt OnePlus 11 og nyere.
- Ikke understøttet: Enheder, der kun har fysisk SIM, nogle håndsæt låst til en MVNO, samt ældre Huawei-modeller solgt i Kina.
Hvis vores kompatibilitetstjek overser en begrænsning på din enhed, og din Openline-pakke ikke kan installeres, er det vores ansvar. Så refunderer vi det fulde beløb.
Sidder du stadig fast?
Du kan kontakte Openline support 24/7 via en af disse kanaler:
- Livechat — i Openline-appen eller på openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kontaktformular — openline.com/contact
- Beskeder på sociale medier — @askopenline på X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Når du skriver til os, så oplys din købskode (OL-…-koden, vi har sendt til din e-mail). Hvis eSIM'et allerede er installeret skal du også oplyse dets ICCID (Indstillinger → Mobilnet → tryk på Openline-linjen). Det er nok til at vi kan finde din pakke og fejlfinde uden at skulle skrive frem og tilbage.