Din telefon skal:
- Understøtte eSIM (et digitalt SIM, der er indbygget i enheden).
- Være oplåst (ikke knyttet til et bestemt teleselskab).
Hurtigt eSIM-tjek
- iPhone: iPhone XR, XS eller nyere understøtter eSIM. I USA er iPhone 14 og nyere kun eSIM.
- Android: Google Pixel 3 og nyere, Samsung Galaxy S20 og nyere (de fleste regioner) og mange andre topmodeller fra 2020 og frem.
- **Tast
*#06#. Hvis du ser et EID**-nummer, er din enhed klar til eSIM.
Tjek for oplåsning
Spørg dit teleselskab, eller åbn Indstillinger → Generelt → Om → Operatørlås (iPhone). Der skal stå Ingen SIM-begrænsninger.
Hvis begge punkter er opfyldt, virker Openline på din telefon.
Sidder du stadig fast?
Du kan kontakte Openline support 24/7 via en af disse kanaler:
- Livechat — i Openline-appen eller på openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kontaktformular — openline.com/contact
- Beskeder på sociale medier — @askopenline på X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Når du skriver til os, så oplys din købskode (OL-…-koden, vi har sendt til din e-mail). Hvis eSIM'et allerede er installeret skal du også oplyse dets ICCID (Indstillinger → Mobilnet → tryk på Openline-linjen). Det er nok til at vi kan finde din pakke og fejlfinde uden at skulle skrive frem og tilbage.