साल के हर दिन, 24/7। लाइव चैट और ईमेल को हमारी सपोर्ट टीम के साथ AI-सहायता वाली शुरुआती प्रतिक्रियाओं की टीम संभालती है, जो मुश्किल मामलों को जल्दी इंसान तक पहुंचाती है।

हमारा लक्षित औसत फ़र्स्ट-रिस्पॉन्स समय:

  • लाइव चैट: 2 मिनट से कम।
  • ईमेल: 4 घंटे से कम, आमतौर पर इससे भी कम।

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मैसेज करते समय अपना परचेज़ कोड (जो OL-… कोड हमने आपको ईमेल किया था) बताएं। अगर eSIM पहले से इंस्टॉल है, तो उसका ICCID भी भेजें (सेटिंग → सेल्युलर → Openline लाइन पर टैप करें)। इतनी जानकारी से हम आपका प्लान ढूंढकर बार-बार पूछे बिना समस्या की जांच कर सकते हैं।